刘洪铭： 您好，接到转来信件后，公安局就反映的相关问题进行了调查，现将有关情况答复如下： 一、来信人反映的主要问题 来信人刘洪铭反映其在微信、支付宝、微博等社区平台实名认证时，显示因身份证头像信息模糊而无法认证，请给予更新身份证照片。 二、调查工作情况 经查来信人刘洪铭（来信人未提供联系方式），在沛县辖区内只有一人姓名为刘洪铭，此人的全市人口信息网、省人口信息网、全国人口信息网上的照片均一致,并是标准的二代身份证照片，照片清晰、不存在照片模糊的情况。来信人称其本人的照片在微信、支付宝、微博等平台上照片模糊应是以上使用平台的问题，请来信人与微信、支付宝、微博等平台的官方联系。 三、处理结果  因来信人未提供联系方式，平台上亦未留存电话，来信人可拨打县公安局户政科电话：68866193（或手机15052062216）联系，以便及时解决有关问题。